Chính Sách Đổi Trả – Công Ty TNHH MTV Tân Bảo Phát
1. Điều Kiện Đổi Trả
Tân Bảo Phát hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (phù hông, dộp, ovan… khi chưa lăn bánh)
- Giao sai quy cách, sai size, sai thương hiệu so với đơn đặt hàng
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
2. Thời Gian Đổi Trả
- Đổi ngay tại cửa hàng: Lốp mới 100% sau khi vào mâm bơm lên bị phù, dộp, ovan (chưa lăn bánh) — đổi lốp mới ngay lập tức
- Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua: áp dụng cho trường hợp giao nhầm hoặc lỗi kỹ thuật phát hiện sớm
3. Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng (đã lăn bánh) trừ trường hợp lỗi nhà sản xuất
- Hư hỏng do điều kiện đường xá (đá chém, sụp ổ gà, cấn lề, bị đâm thủng)
- Lốp bơm hơi non/quá căng, bảo quản sai cách
- Khách hàng tự tháo lắp sai kỹ thuật
- Quá tải hoặc vượt tốc độ quy định của nhà sản xuất
4. Quy Trình Đổi Trả
- Liên hệ Hotline 0935 727 427 mô tả tình trạng sản phẩm
- Gửi hình ảnh chi tiết lỗi kỹ thuật (có đánh dấu vị trí lỗi)
- Mang sản phẩm kèm hóa đơn/biên lai mua hàng đến cửa hàng
- Kỹ thuật viên kiểm tra và xác nhận lỗi
- Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc bồi thường theo thỏa thuận
5. Lưu Ý
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán và trước khi lắp đặt. Sau khi đã lắp đặt, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi trả trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
📞 0935 727 427 – 0905 004 994 | 📍 320 Hoàng Thị Loan, Liên Chiểu, Đà Nẵng
